Cet événement devrait fournir aux participants un point de vue éclairé sur la CHS, le processus d'examen de certification du SCHR et leurs retombées pour le secteur, afin d'appuyer le processus décisionnel au sein de leurs organisations. Téléchargez la Norme humanitaire fondamentale (PDF, 1. 5Mb).
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En effet, depuis le 1er septembre, toute commande de la version anglaise du Manuel Sphère donne également droit à l'envoi d'un dossier CHS contenant les neuf engagements, les notes d'orientation et les indicateurs, ainsi qu'un livret qui permet aux praticiens de naviguer entre la Norme humanitaire fondamentale et les standards essentiels de Sphère. Norme volontaire, la CHS décrit les éléments essentiels d'une intervention humanitaire redevable, de haute qualité et basée sur des principes. Elle sera totalement intégrée au Manuel Sphère lors de la révision de ce dernier en 2017. La Norme humanitaire fondamentale a pour objet d'être utilisée conjointement avec la Charte humanitaire, les standards minimums sectoriels de Sphère et les Principes de protection. Ensemble, ces documents fournissent un cadre exhaustif qui vient renforcer la qualité, l'efficacité et la redevabilité des interventions humanitaires. La CHS est le fruit du travail collaboratif du Groupe URD (Urgence, Réhabilitation, Développement), du Partenariat pour la redevabilité humanitaire (HAP), de People In Aid et du Projet Sphère.
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Les commentaires reçus lors de chaque consultation ont été considérés puis approuvés par
un groupe technique consultatif composé de 65 personnes d'horizons divers et couvrant
de nombreux domaines d'expertise technique en matière d'action humanitaire et de
développement de normes. Les directions de HAP International, de People In Aid et du Projet Sphère ont l'intention de
remplacer par le CHS la Norme HAP 2010 de redevabilité humanitaire et de gestion de la
qualité, le Code de bonnes pratiques dans la gestion et le soutien du personnel humanitaire
de People in Aid et la section des standards essentiels du Manuel Sphère.
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Elle facilite aussi une redevabilité accrue envers les communautés et les personnes affectées par les crises qui, sachant à quoi se sont engagées les organisations humanitaires, pourront leur demander des comptes. Le CHS place les communautés et les personnes affectées par les crises au centre de l'action humanitaire et promeut le respect de leurs droits fondamentaux. Il est sous-tendu par le droit de vivre dans la dignité ainsi que par le droit à la protection et à la sécurité comme le définit le droit international, notamment la Charte internationale des droits de l'Homme. En tant que norme fondamentale, le CHS décrit les éléments essentiels d'une action reposant sur les principes humanitaires, redevable à tous les acteurs et répondant aux exigences de qualité. Les organisations humanitaires peuvent l'utiliser comme un code volontaire sur lequel baser leurs procédures internes. Elles peuvent également utiliser le CHS comme référence pour vérifier leurs performances. A cet effet, un cadre et des indicateurs spécifiques ont été développés pour garantir la pertinence du CHS dans différents contextes et pour des organisations diverses.
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Les Standards essentiels actuels du manuel Sphère resteront en place pour le moment, tandis que les éléments finaux de la CHS sont mis au point et examinés ». Étant donné que la CHS appartient collectivement au secteur humanitaire, un Comité de pilotage composé de parties prenantes humanitaires clés veillera à ce que la présentation d'informations complémentaires, ainsi que toute révision de la CHS, soient effectués de manière inclusive. Sphère participera au Comité de pilotage. « Pour soutenir cet effort et veiller à ce que la CHS affiche sa valeur complète à travers un processus basé sur des données factuelles et validé par le terrain, Sphère mettra les enseignements tirés de sa propre expérience des processus de ce type à la disposition des consultants et de la communauté impliqués dans le développement des indicateurs et des notes d'orientation », a affirmé Carsten Völz, vice-président du Conseil d'administration du Projet Sphère. M. Völz était membre du Groupe consultatif technique du CHS.
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Par éthique, par souci d'efficacité, pour préserver leur image collective, mais aussi pour répondre aux attentes de leurs parties prenantes, les ONG françaises de solidarité internationale mettent en place depuis longtemps des initiatives, qu'elles soient individuelles ou collectives. L'objectif? Améliorer la qualité de leurs actions et de leurs organisations. Parler de qualité, c'est avant tout parler d'amélioration des pratiques. Ces pratiques peuvent être institutionnelles, organisationnelles ou opérationnelles. Au niveau international, l'élaboration des Principes d'Istanbul a permis aux organisation de la société civile (OSC) de se doter d'une feuille de route pour améliorer la qualité en leur sein. Les principes visent aussi à renforcer l'efficacité de leur contribution au développement. Interrogées sur les enjeux rencontrés en matière de qualité, les ONG répondent d'abord en termes d'exigences internes. Elles se référent à leurs valeurs et à leurs missions. Ceux-ci intègrent la prise en compte des attentes de leurs différentes parties prenantes: partenaires, bénéficiaires, bailleurs… Les ONG évoquent des contraintes et des exigences externes souvent communes: la nécessité de gérer et protéger une image commune; l'accès aux ressources financières (bailleurs publics ou donateurs privés); la démonstration de leur utilité sociale; leur positionnement dans les débats sur l'efficacité de l'aide; les exigences des « parties prenantes » d'un secteur qui n'est régulé ni par le marché, ni par ses « usagers », ni par le citoyen-contribuable.